Política de privacidad de Karbia
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información recolecta la aplicación Karbia (Android/iOS) y el sitio web asociado, cómo la usamos y qué opciones tenés al respecto.
Qué información recolectamos
- Correo electrónico: si iniciás sesión, guardamos tu correo para identificar tu cuenta. No usamos contraseñas -- el acceso es por un código de un solo uso que te enviamos a ese correo.
- Ubicación: con tu permiso, usamos la ubicación de tu dispositivo para mostrarte las estaciones más cercanas y ordenar los resultados por distancia. No guardamos un historial de tus ubicaciones.
- Contenido que envías: si reportás una estación nueva, corregís una dirección, marcás disponibilidad de combustible o dejás una sugerencia, guardamos esa información para poder revisarla y, si corresponde, publicarla. La mayoría de estos aportes no requieren cuenta y no quedan asociados a tu identidad.
- Información de pago: si sos dueño de una estación y contratás "estación destacada", el pago lo procesa PayPal directamente -- Karbia nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta ni tu contraseña de PayPal, solo un identificador de la suscripción para saber si está activa.
Lo que NO recolectamos
Los datos de "Mi vehículo" (modelo, consumo estimado), tus tanqueos registrados y tu presupuesto se guardan únicamente en tu propio dispositivo. Nunca se envían a nuestros servidores ni los podemos ver -- si desinstalás la app o cambiás de teléfono, esa información no se transfiere sola.
Cómo usamos tu información
- Para mostrarte estaciones cercanas y sus precios.
- Para verificar tu identidad al iniciar sesión (código de un solo uso).
- Para moderar y publicar los aportes de la comunidad (nuevas estaciones, correcciones, reportes).
- Para procesar suscripciones de "estación destacada" (dueños de negocio).
- Para enviarte comunicaciones sobre la app a tu correo, si iniciaste sesión -- siempre podés pedirnos que dejemos de escribirte (ver "Contacto" abajo).
Con quién compartimos información
No vendemos tu información a nadie. La compartimos solo con los proveedores estrictamente necesarios para que la app funcione:
- PayPal -- procesa los pagos de "estación destacada" (dueños de negocio).
- Zoho Mail -- envía los códigos de acceso por correo.
- Esri / OpenStreetMap -- proveen los mapas; reciben las coordenadas necesarias para mostrar el mapa, sin identificarte.
- OpenRouteService -- calcula la ruta de vista previa hacia una estación, cuando la usás.
Seguridad
Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Los códigos de acceso se guardan de forma irreversible (hash), nunca en texto plano. No usamos contraseñas, así que no hay contraseñas que puedan filtrarse.
Eliminar tu cuenta y tus datos
Podés pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y la información asociada (correo, reclamos de estación, suscripción) escribiendo a soporte@nsc.com.do desde el correo con el que te registraste. Lo hacemos en un plazo razonable, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de pagos ya procesados).
Menores de edad
Karbia no está dirigida a niños y no recolectamos intencionalmente información de menores de 13 años.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, vamos a cambiar la fecha de "Última actualización" en esta misma página.
Contacto
¿Preguntas sobre privacidad o querés ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos? Escribinos a soporte@nsc.com.do.